よくあるご質問
お客様からよくいただくご質問と回答を掲載しております。
項目名をクリックすると該当の回答へジャンプします。
【船積登録確認事項（ACL）】に関するご質問 （輸出）
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セイノーロジックスのSCAC CODEを教えてください。
"SEIN"です。
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ACL送信時に入力する「通知先」を教えてください。
空欄で構いません。
ACL業務用NACCS入力の手引きはこちらをご参照ください。 -
ACLで送信した内容（DOCK RECEIPT）の訂正方法を教えてください。
【CFS CUT日の16:00まで】
特別な航路を除き、ACLでの送信情報訂正が可能です。
ACL情報を訂正される際は、ACL11にて登録情報を呼び出し、
ブッキング番号に枝番「01」を付けて処理区分「9（新規登録）」にて再送信してください。
※ 処理区分「5（訂正）」でご送信いただいても反映されませんのでご注意ください。
※ ACLを再送信していただく際は、訂正項目だけではなく、B/L記載事項をすべて
ご入力いただきますようお願いいたします。
最後にご送付いただいたデータを最新のものとして、B/Lが作成されます。
【 CFS CUT日の16:00以降】
添付Dock Receiptに訂正箇所をご明記の上、メールにてご連絡ください。
なお、ご送信の際には「ACL関連書類専用送信状」を添えて、お送りください。
※送付状はこちらから。（送付先メールアドレスの記載あり） -
B/L訂正の際、指定のL/G（LETTER OF GUARANTEE）フォームはありますか。
アメリカ・カナダ向けのB/L訂正のご依頼につきましては指定フォームを設けておりますので、こちらをご使用ください。
ACE（AMS）送信情報に関わる訂正については、「USA ACE（AMS）（シート2枚目）」をご使用ください。
その他情報の訂正については「USA（シート1枚目）」をご使用ください。
それ以外の仕向地のB/L訂正のご依頼につきましては、お客様のお持ちのL/Gフォームにて承ります。
【輸出混載サービス全般】に関するご質問
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危険品のブッキング手順を教えてください。
WEBでブッキング依頼をお申し込みいただけます。
ログイン後、「危険品BOOKING依頼」よりお進みください。
会員登録がお済みでない方はこちらから。 -
特殊貨物（長尺貨物、重量物、背高貨物など）の取扱条件を教えてください。
こちらにまとめてご案内しておりますので、ご確認ください。
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本船動静と換算レートの確認方法を教えてください。
こちらよりご確認いただけます。
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振込先口座情報を教えてください。
こちらをご確認ください。
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INVOICE（請求明細）はいつ頃送信されますか？
出港地のCFS CUTの翌日15:00以降、作成が完了しましたら順次、
ご登録頂いたINVOICE送付先へメールにてご案内いたします。
（例：名古屋受け神戸回送・神戸出港の案件：神戸のCFS CUTを基準としてその翌日） -
WAYBILLはいつ頃送信されますか？
出港地のCFS CUTの翌日15:00以降、作成が完了しましたら順次、
ご登録頂いたWAYBILL送付先へメールにてご案内いたします。
本船出港後、ON BOARD DATEが記載されたWAYBILLを再送いたします。
（例：名古屋受け神戸回送・神戸出港の案件：神戸のCFS CUTを基準としてその翌日）
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B/L訂正の際、指定のL/Gフォームはありますか。
アメリカ・カナダ向けのB/L訂正のご依頼につきましては指定フォームを設けておりますので、
こちらをご使用ください。
ACE（AMS）送信情報に関わる訂正については、「USA ACE（AMS）（シート2枚目）」をご使用ください。
その他情報の訂正については「USA（シート1枚目）」をご使用ください。
それ以外の仕向地のB/L訂正のご依頼につきましては、お客様のお持ちのL/Gフォームにて承ります。 -
危険品の取扱い可否について確認したいのですが？
こちらより危険品のお取り扱い実績を検索していただけます。船積予定の危険物がセイノーロジックスの混載で船積可能かどうか、目安として是非ご利用ください。
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危険品、国内消防法該当品の搬入について教えてください。
原則、CFS CUT翌営業日朝一のご搬入をお願いしておりますが、実際の搬入時間については、必ず事前に各CFS/荷受場所とお打ち合わせください。
なお、いずれも搬入先のCFS/荷受場所は航路により決まっておりますのでご確認ください。また、外貨での搬入のみお引き受けしております。 -
アメリカ向けISFデータとして必要な情報を教えてください。
こちらよりご確認いただけます。
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B/L発行可否を教えてください。
本船動静と換算レート（随時更新）にてご確認いただけます。検索後、「BL発行可/未」の欄に〇があれば発行可能となります。
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B/L DRAFTを送ってもらえますか？
DRAFTのご用意はございません。通関業者様へ返信しておりますACL受信データ控えにてご確認ください。
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B/Lカウンターの営業時間を教えてください。
平日 9:00～17:30です。変更がある場合はホームページ上でご案内いたします。
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小切手、現金での支払いについて教えてください。
2020年4月27日より小切手、現金のお引き受けを廃止し、お振込みでのお支払いのみの対応とさせていただいております。 詳しくはこちらをご確認ください。
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どこまでの輸送が可能ですか？
web版のサービスマップでサービス仕向地をご確認いただけます。
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最終仕向地までの輸送日数を教えてください。
本船スケジュール検索より最終仕向地までのスケジュールをご確認いただけます。
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貨物トレース情報の確認方法を教えてください。
ダイレクト仕向地は貨物トレース（CARGO TRACKING）よりご確認いただけます。アメリカ向けにつきましては最終仕向地までのトレース情報を確認することができます。
その他、経由する仕向地へのサービスに関するトレース情報につきましてはお問い合わせください。ご連絡先はこちら。 -
WEB会員の新規登録をしたいのですが？
こちらから簡単に会員登録していただけます。
【輸入海上混載輸送サービス】に関するご質問
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このB/Lの船積みについて入港予定日を教えてください。
こちらよりご確認いただけます。
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輸入貨物の国内回送予定を確認したいのですが？
輸入業務課までメールにてお問い合わせください。
（import@logix.co.jp ） -
輸入貨物のフリータイムを確認したいのですが？
搬入先CFSの設定に準じます。
アライバルノーティス上の搬入先へ直接お問い合わせください。 -
小切手の差入先を教えてください。
全港D/Oレス対応のため、小切手・現金のお引き受けを廃止し
お振込みでのお支払いのみの対応とさせていただいております。
振込先はこちらをご確認ください。
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アライバルチャージの振込後はどうしたらよいでしょうか？
アライバルノーティスとお振込み明細を輸入業務課宛にメールにてお送りください。
（import@logix.co.jp）
B/L回収などに問題が無ければ、出荷指図書をメールもしくはFAXにてご返送いたします。 -
オリジナルB/Lの差入先はどこですか？
全港D/O LESS対応のため、郵送のみの対応となっております。
輸入業務課まで郵送にてお送りください。
送り先：〒220-6011
横浜市西区みなとみらい2-3-1 クイーンズタワーA 11F
セイノーロジックス株式会社 輸入業務課宛 -
日本側ローカルチャージを教えてください。
出港地や経由地によって、料金が異なります。
輸入業務課（import@logix.co.jp）までメールにてお問い合わせください。 -
名古屋や大阪揚げのB/Lについての問い合わせはどちらになりますか？
海上混載輸入案件はすべて横浜本社にて対応しております。詳細は輸入業務課（import@logix.co.jp）までメールにてお問い合わせください。
【Asian Express Service】に関するご質問
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小切手の差入先を教えてください。
全港D/Oレス対応のため、小切手・現金のお引き受けを廃止し
お振込みでのお支払いのみの対応とさせていただいております。
振込先はこちらをご確認ください。 -
アライバルチャージの振込後はどうしたらよいでしょうか？
アライバルノーティスとお振込み明細、貨物リリース先情報を海外物流部（moji@logix.co.jp）までメールにてご連絡下さい。
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貨物搬出には何が必要でしょうか？
搬入先CFSが以下の場合は、アライバルノーティスをご持参ください。
・下関海陸運送
・大阪梱包運輸
・鶴丸海運
搬入先が上記以外の場合は都度異なりますので、海外物流部（moji@logix.co.jp）までお問い合わせください。
